Ce nouveau partenariat avec Orange Slovensko porte sur la gestion du réseau 4G du premier opérateur slovaque qui couvre 24 villes et près d’un tiers de la population. Dans ce pays, Orange a choisi Nova, la solution d’Astellia qui permet de superviser la performance de son réseau et d’analyser en temps réel l’expérience client de tous ses abonnés. "La solution identifie les abonnés souffrant d’une mauvaise qualité de service et en identifie les causes", précise l'expert rennais.
« Un de nos principaux défis est de répondre aux attentes grandissantes de nos clients. L’optimisation de la qualité de service est un axe stratégique clé pour Orange. Notre collaboration avec Astellia traduit notre engagement de faire de l’expérience client une priorité.», commente Marek Kovàr, responsable service assurance d‘Orange Slovensko, dans un communiqué.
