Le code des marchés publics définit un certain nombre de critères comme la valeur technique, le prix, le délai de livraison, le service après vente, les qualités esthétiques, etc. L'acheteur public choisit librement parmi les critères prévus par le code et peut en ajouter d'autres, à condition que l'objet du marché le justifie. Ces critères doivent être au minimum hiérarchisés ou, mieux, être pondérés par un pourcentage. Ils doivent permettre à l'acheteur de déterminer l'offre économiquement la plus avantageuse. Quelles sont aujourd'hui les tendances? Pour un produit ou un service assez banal, comme des fournitures de bureaux par exemple, «le prix reste le critère prépondérant. Lorsqu'il s'agit d'un achat critique, comme un logiciel ou une prestation de conseil, il l'est beaucoup moins, même si, avec la crise, on constate que les acheteurs publics sont un petit peu moins exigeants en termes de qualité», analyse Thierry Craye, dirigeant d'Optivente. Et le développement durable, la responsabilité sociale de l'entreprise dans tout cela? «On voit de plus en plus de critères liés à l'environnement ou au caractère social de l'entreprise. Cela reste toutefois marginal, mais il ne faut pas non plus les négliger car cela peut être un critère de différenciation», conclut le consultant.
