Avec les smart stores, Orange souhaite proposer à ses clients un service amélioré et faciliter l'utilisation des produits. Au-delà d'un service client plus complet, grâce notamment à treize salariés affectés au site, le smart store propose un parcours client composé de nombreux stands d'exposition de téléphones portables, mais aussi de plusieurs univers dédiés au Travail, à la Maison (domotique), ou encore au Fun (accessoires). « Le smartstore est la pour accompagner nos clients dans la révolution numérique. C'est à la fois une invitation à l'expérimentation, un lieu d'initiation et de découvertes », explique Marc Maouche, délégué régional Normandie.
Orange vient d'ouvrir un nouveau smart store de 128 m2 au sein du centre commercial Mondeville 2 près de Caen.
