C'est la haute couture de la mosaïque! Positionné sur le haut de gamme, OpioColor compte à son actif de nombreux décors d'embellissement urbain et de fresques de prestige, comme celles qui habillent la mosquée du roi Hassan II à Casablanca, le métro de Hong Kong, le Grimaldi Forum de Monaco ou encore une pléthore d'hôtels de luxe.
«Contrats pharaoniques»
L'une des dernières réalisations en date, de celles que son P-dg Didier Cassini aime à présenter: le revêtement de 182 ombrelles géantes de 600m², à Médine en Arabie Saoudite. «Comme quoi, il est possible pour une petite PME d'Opio d'obtenir des contrats pharaoniques» sourit-il. L'homme vient d'ailleurs de répondre à un second appel d'offres concernant la décoration de 150 nouvelles ombrelles. Difficile pourtant d'assurer la pérennité d'une entreprise avec ce type de contrats, aussi prestigieux soient-ils! «Nous devons travailler avec une base plus large de consommateurs» confirme le dirigeant. Fondé en 1966, le leader français de la fabrication de mosaïques de verre consolidait jusqu'alors son activité grâce au marché des piscines. Mais la crise est passée par là. Ralentissement général de l'économie, produits de plus en plus standardisés, concurrence féroce: «Le contexte nous force à réagir».
Conception personnalisée en ligne
Aussi les équipes d'OpioColor planchent-elles depuis février sur un nouveau «concept marketing interactif» pour s'ouvrir plus largement au marché B to C. «Il faut faire savoir notre savoir-faire» répète-t-il. Le résultat tient en un outil de prospection, de présentation et de conception personnalisée de mosaïques en ligne, OpioColor Online. «L'idée est de faire un travail de spécialiste à la portée du grand public.» Concrètement, le client choisit une image que le logiciel transforme en mosaïque virtuelle. S'il est intéressé, il lui suffit de demander un rendez-vous pour recevoir un échantillon (d'un coût de 50 €, remboursés s'il passe commande) puis d'entrer en contact avec un vendeur, assisté d'un traducteur si besoin. Détail qui a son importance pour la PME qui réalise 60% de son CA à l'export. Un plan de formation, «le plus gros de l'investissement», est actuellement en cours pour faire évoluer les compétences et les adapter à ce nouveau concept. Dans un second temps, Didier Cassini envisage d'élargir son offre on line à d'autres produits et «de nous situer plus comme une interface métiers».
Le fabricant de mosaïques, spécialiste du sur-mesure, a imaginé un ?concept marketing interactif? pour doper ses activités et élargir son champ de prospection.
