L'entreprise toulousaine, opérateur télécom et également spécialisée dans l'optimisation d'accueil téléphonique, a finalisé fin septembre l'acquisition de la société de télé-secrétariat médical Telhermes. «Nous travaillons principalement avec le secteur de la santé et les sites marchands sur internet pour la gestion et de la redirection d'appels notamment», souligne Éric Labarbarie, P-dg de Newtech et cofondateur de l'entreprise avec René Carrillo. «Les médecins généralistes et spécialistes demandent de plus en plus l'externalisation de la prise de rendez-vous. Telhermes bénéficie d'un plateau de 22 personnes dont l'activité est uniquement la gestion d'appels entrants», détaille le dirigeant. 250 professionnels de santé utiliseraient les services de Telhermes, selon Newtech. Ce rachat permet ainsi à la société toulousaine de 25 salariés de doubler son équipe.
Une offre verticalepour les sites marchands
En parallèle, Newtech a acquis un centre de contacts installé à Lisbonne, «afin de d'avoir une offre verticale pour les sites marchands, précise Éric Labarbarie. Le centre portugais est composé d'une équipe de collaborateurs francophones.» Ce rachat tout comme la signature d'un nouveau contrat avec un gestionnaire de patrimoine immobilier sur lequel le dirigeant reste discret, a été finalisée durant l'été. Après avoir atteint 17millions d'euros de chiffre d'affaires en 2012, Newtech devrait franchir la barre des 20millions d'euros cette année.
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(Toulouse) P-dg: Éric Labarbarie 25 salariés avant rachat CA 2011: 17M€ 05 61 43 20 20 www.newtech.fr
