«Ménager en défauts d'aspects». Les initiales qui ont valu à MDA de porter ce nom depuis 25 ans n'ont plus grand-chose à voir avec la réalité. Si le spécialiste de la distribution d'articles de petit et gros électroménager et autres téléviseurs réalise toujours 90% de son activité avec la vente d'articles à prix réduits, le défaut d'aspect est devenu l'exception. Ses atouts aujourd'hui s'appellent garanties jusqu'à sept ans, facilités de financement sans frais, conseil et service, pour des articles de marque neufs. Avec 90 magasins en France dont une trentaine en propre, notamment sur la région Rhône-Alpes, MDA Distribution a bâti un solide réseau. Qui recèle encore du potentiel de croissance. «D'ici à 2015, nous devrions encore ouvrir 60 à 70 magasins», avance Hervé Berthomieu, directeur général du groupe de Lozanne. Plutôt que de viser un maillage géographique, le groupe de 200 personnes (hors franchisés) table sur la qualité des partenaires locaux prêts à s'investir dans un (ou des) magasin(s).
Progression à trois chiffres
Depuis 2007, il se diversifie sur une autre activité via sa filiale MDA Énergie nouvelle, qui s'adresse aux particuliers comme aux professionnels. Sous la direction du développement de Yann Visintainer, celle-ci est née de l'observation du marché et des attentes des clients: «Nous avons senti une prise de conscience de l'écologie de la part de nos clients», souligne le directeur général. Le groupe a alors décidé de jouer la carte verte à fond: la filiale emploie désormais une vingtaine de personnes pour le conseil, la vente et la pose d'équipements spécifiques tels que des pompes à chaleur, des panneaux photovoltaïques, des poêles à granulés bois,etc. Son chiffre d'affaires est en forte croissance: on parle d'une progression à trois chiffres pour 2010.
L'écologie par l'exemple
Sur le site de Lozanne, 200m² de hall d'exposition pour les énergies nouvelles ont été installés tandis que 1.300m² de panneaux photovoltaïques recouvrent la toiture. L'entrepôt logistique de Marcilly accueille même «la plus grande ferme photovoltaïque de la région», avec 2.000m² couverts. «L'ensemble du groupe a pris une orientation verte», argumente Hervé Berthomieu. De fait, certains magasins sont également équipés de panneaux photovoltaïques et l'ensemble dispose de pompes à chaleur réversibles chaud-froid. Plus original encore: le pôle de formation MDA en cours de finalisation à Lozanne, accueillera en 2011 un hôtel de 36 chambres, à énergie positive. Il sera équipé d'une chaudière qui fonctionnera à partir de tous les déchets non recyclables générés par les magasins. Dernière pierre à l'édifice du siège de MDA, cet établissement viendra parfaire l'équipement développé ces derniers mois.
?Académie MDA? à Lozanne
Le groupe s'est en effet doté d'un restaurant (l'Étage, d'une centaine de places, dont la cuisine sert de lieu de formation pour les conseillers de vente), d'une salle de séminaire de 250 personnes ouvrant sur une vaste terrasse et d'un bar de glace unique dans la région où l'on peut déguster une vodka par - 15 degrés... «Lozanne n'étant pas en Suisse, il nous faut créer des événements pas comme les autres!, ironise Hervé Berthomieu. Nous sommes associés à Jones Event, une entreprise spécialisée dans l'événementiel, pour développer cette activité séminaire. Notre pôle de formation est ainsi adapté pour l'accueil de nos collaborateurs et de nos franchisés, mais aussi pour des événements privés d'autres entreprises.» MDA n'a pas vocation à ouvrir largement ces équipements au public: son objectif est avant tout d'offrir un cadre d'incentive à ses équipes et partenaires. La structuration du groupe ne s'arrête pas là. En 2010, il a créé MDA Services, externalisant ainsi le service SAV jusqu'alors intégré à l'activité de distribution. Et, en 2011, il projette de mettre en place un département spécialisé dans la distribution aux comités d'entreprise. «Nous avons la volonté d'étendre le réseau, conclut le directeur général. Or, pour assurer notre développement, il nous faut mettre en place de bons outils.»
MDA
(Lozanne) Président: Michel Vieira Chiffre d'affaires MDA Distribution 2009: 79,6millions d'euros Chiffre d'affaires MDA Énergie nouvelle 2009: 1,9million d'euros 200 salariés www.mda-electromenager.com www.mda-energienouvelle.com
