Made in design s'affiche déjà comme le premier site européen de vente d'articles design, que ce soit en nombres de visiteurs, en chiffre d'affaires ou en termes d'implantations. La société, basée à Échirolles, en banlieue grenobloise, comptabilise 1,5million de visiteurs mensuels sur l'ensemble de ses sites. Déjà présente en Grande Bretagne, l'entreprise a ouvert l'an dernier des sites dédiés pour l'Allemagne et l'Italie. «Notre priorité stratégique, c'est l'Allemagne, affirme Catherine Colin, présidente de Made in design. C'est un marché très important et mâture, aussi bien sur le BtoC que le Bto B.Mais c'est un pays dur à conquérir, pour lequel il faut bien comprendre le marché, avec des habitudes de consommation différentes. Il faut être Allemand en Allemagne et nous avons donc installé un bureau à Francfort.» C'est également dans ce pays que siège son plus gros concurrent, Ambiente direct.
Grand international en 2013
En Italie, pays plus touché par la crise et avec un marché d'e-commerce moins développé, le démarrage est moins rapide. «Mais c'est LE pays du design, rappelle la dirigeante. Et c'est un pays plein de ressources, avec un fort tissu de PME.» Pour fin 2013, Made in design affiche des ambitions fortes sur les pays scandinaves, le Benelux, l'Autriche et la Suisse, un pays qui «s'intéresse aux produits européens à valeur ajoutée, associés au luxe, au "must have"», souligne Catherine Colin. Également en ligne de mire, le Proche Orient, où la société vend déjà régulièrement, et l'Asie. «Pour aborder le grand international, hors Europe, il faut pouvoir adapter notre offre, disposer des bons relais et avoir une logistique appropriée.» L'autre objectif de l'e-commerçante, c'est le Bto B. «Cette branche représente aujourd'hui 20% de notre chiffre d'affaires, avec une croissance de 45% et dix personnes dédiées», argumente Catherine Colin. Un site dédié a été développé pour cette clientèle qui demande «une relation de proximité, de conseil et de suivi de chantier». C'est ainsi que des entreprises comme Arte, Canal+, les Galeries Lafayette, les hôtels Accor ou Sheraton font appel aux services de Made in design.
B to C
Pour aller encore plus loin, la société échirolloise fait même du «BtoBtoC: nous gérons les sites internet de marques d'éditeurs avec qui nous travaillons! Nous répondons à un véritable besoin des marques éditeurs grâce à notre savoir-faire. C'est un métier extrêmement professionnalisé, avec des outils sophistiqués et coûteux, demandant des compétences rares.»
Made in design
(Échirolles) Pdte: Catherine Colin Effectif: 90 (+12 recrutements en 2012) CA 2011: 18M€ (40M€ prévus en 2014) 04 38 12 93 92 www.madeindesign.com
