Quand David Lachaud arrive à la tête du fabricant de matelas et de sommier Literie Michel (60 salariés, 7 M€ HT de CA), basé à Yffiniac (Côtes-d’Armor), les circonstances sont particulières. Jean-Louis Michel, son dirigeant qui préside aux destinées de l’entreprise créée par son père en 1962, est décédé brutalement quelques mois auparavant.
"J’aspirais à vendre des produits que je fabriquais"
"Jean-Louis Michel est décédé en septembre 2023. Son épouse, Armelle Briand Michel, et ses enfants avaient la volonté de poursuivre l’entreprise familiale et se sont mis à la recherche d’un directeur général pour le faire, tout en conservant le capital de l’entreprise", raconte le dirigeant. Lui a mené sa carrière au sein de Nature et Découvertes (1 200 salariés, 200 M€ de CA), dont il est devenu DG adjoint.
"J’habitais en Région parisienne. J’aspirais à rejoindre la province et une entreprise à taille humaine, avec un outil de production. J’avais envie de vendre des produits que je fabriquais, après toutes ces années passées dans le retail, à vendre les produits des autres", confie le quinquagénaire
Un plan en cinq actions principales
C’est un cabinet de chasseurs de têtes rennais qui le contacte. David Lachaud devient le DG salarié de Literie Michel en juin 2024. "L’entreprise était une pépite familiale, qui avait investi 2,6 millions d’euros en 2022 dans un deuxième site de production, et possédait huit magasins en propre en Bretagne (sauf dans le Finistère, NDLR), se souvient le Costarmoricain. Mais il y avait un travail de réorganisation à mener car Jean-Louis Michel gérait tout, en étoile (au centre de tout, NDLR)."
Ce constat opéré, le chef d’entreprise met en place cinq actions. "La première a été de fédérer l’équipe autour d’un projet commun, pointe le titulaire d’un DEA de géophysique marine obtenu à l’Université de Bretagne Occidentale, à Brest. J’ai rédigé une feuille de route 2026 – 2027, qui prévoyait une évolution de nos gammes. Nous avions beaucoup de technologies de matelas et de sommiers différentes. Il fallait rationaliser notre offre. Nous avons travaillé sur de nouvelles collections, toujours dans le moyen et haut de gamme, avec un travail global de modernisation. Elles vont sortir au premier trimestre 2026."
Une nouvelle baseline : "L’avenir appartient à ceux qui dorment bien"
La deuxième action citée par David Lachaud est la refonte du site internet, confiée à l’agence rennaise LunaWeb. "Ce n’est pas un site de e-commerce car l’achat d’un matelas nécessite des conseils d’expert et un essai, soutient le Costarmoricain. Notre site devait mieux mettre en avant notre identité de fabricant artisanal." La nouvelle mouture est sortie en février 2026.
Auparavant, le DG avait procédé à la réécriture de la plateforme de marque de l’entreprise, qui vend principalement aux particuliers mais possède également une petite activité pour les producteurs de camping-car et de bateaux. Une baseline est adoptée fin 2024 : "L’Avenir appartient à ceux qui dorment bien." Le discours de marque met en avant ces valeurs de fabrication à la main des matelas et des sommiers, avec "une bonne dose de sur-mesure". Un créneau, qui représente aujourd’hui 10 % de l’activité, et qui a vocation à augmenter.
Une identité de fabricant patrimoniale
Pour aller encore plus loin dans la nouvelle identité de l’entreprise, David Lachaud décide de renommer l’entreprise. Literie Michel devient Adrien Michel – artisan litier depuis 1962. "Avec la précédente appellation, on nous identifiait comme un distributeur, explique le dirigeant. J’ai voulu donner une teinte patrimoniale au nom. Nous en sommes à la troisième génération au sein de l’entreprise, avec l’arrivée de Jean-Adrien Michel au poste de responsable du digital en juillet 2024. Mais c’est aussi, avec ce nouveau nom, pour insister sur le fait qu’on fabrique nos propres sommiers et matelas."
Un premier magasin, celui de la zone commerciale de Langueux, à côté de Saint-Brieuc, qui génère le plus de chiffre d’affaires, a été le premier à adopter la nouvelle identité, fin 2025. Les sept autres magasins, ainsi que l’unité de production historique de la PME, qui bénéficie d’une exposition exceptionnelle depuis la RN 12, vont suivre au cours de l’année 2026.
Doubler le nombre de magasins
Dans ces points de vente, le rhabillage passe également par un réaménagement des surfaces. Sont présentés les nouvelles collections, les 100 tissus disponibles ("L’Atelier des matières"), un espace literie enfant… mais aussi des panneaux explicatifs sur les technologies utilisées par la PME et l’importance d’investir dans un bon matelas, qui ne se change que tous les 10 ou 12 ans. De la même façon, les "postures de vente" des collaborateurs ont été retravaillées, notamment à la suite de passages de "clients mystère", qui ont entraîné des "formations d’excellence".
Restructurer, rhabiller mais aussi développer : deux nouveaux magasins vont ouvrir à la fin du premier trimestre 2026 : l’un à Quimper, le deuxième en dehors de la Bretagne, ce qui sera une première pour l’entreprise. "À terme, l’objectif est d’atteindre 15 ou 20 magasins", anticipe David Lachaud.
