«Après la crise de 2009, notre activité a progressé de plus de 30% en 2010-2011 et nous avons dû faire face à un gros besoin de recrutement en intérim d'opérateurs en composite, explique Béatrix Geais-Detours, la responsable des ressources humaines de CNB. C'est un métier en tension où nous sommes en concurrence avec l'aéronautique et où il n'y a pas assez de gens formés. Il y a donc pénurie. Faute de trouver des personnes formées nous avons l'habitude de les recruter sans formation et de les former sur place. Mais cela ne fonctionne pas et nous avons beaucoup de turn over.
Déterminer des capacités
En octobre2010, j'ai convaincu les dirigeants d'utiliser la méthode de recrutement par simulation proposée par Pôle emploi. Il s'agit de faire passer à des candidats des tests d'aptitude pour déterminer s'ils ont les capacités pour acquérir une compétence. C'est Pôle emploi qui met en place ces tests en fonction de la description des tâches à accomplir. Pour le poste d'opérateur en composite, nous avons établi six capacités à avoir: respect des règles, travail en équipe, dextérité et minutie, capacité à se représenter dans l'espace, capacité à maintenir son attention dans la durée et capacité à se représenter un processus. Par exemple, pour tester la dextérité, un des tests demandait au candidat d'être à genoux et de découper selon des lignes un dessin. C'est une position dans laquelle peuvent être amenés à travailler nos employés dans les ateliers. Autre exemple, pour déterminer si la personne est minutieuse, il fallait repérer dans une suite de dix pages de chiffres quelles étaient les anomalies. Pour étalonner ces tests et déterminer quel score devait être atteint par les candidats nous avons demandé à des personnels en interne de les effectuer.
Huit personnes sur 22 encore en poste
En février nous étions prêts. Pôle emploi a alors lancé une campagne de recrutement sans CV. Nous avions besoin de 24 personnes. Pôle emploi a sélectionné des candidats qui sont venus à une réunion d'information au sein de l'entreprise au cours de laquelle nous leur avons expliqué le principe des tests et de la méthode par simulation. Sur 107 personnes venues à la réunion, 51 se sont inscrites pour les tests et 41 les ont réussis. Nous avons ensuite sélectionné 24 personnes qui ont reçu une formation de deux semaines au Greta. 22 ont ensuite signé un contrat d'intérim de 6 mois. Actuellement sur les 22, huit sont encore en poste. C'est un bilan plutôt positif car c'est un chiffre trois fois plus élevé qu'à l'habitude quand nous recrutons en intérim des personnes non qualifiées. Pour ceux qui ne restent pas c'est souvent une question de motivation, de problème à être assidu ou à être à l'heure. Même si le risque est de former des gens pour rien, j'estime que c'est une méthode satisfaisante pour recruter des personnes non qualifiées qui ne connaissent pas le métier.»
CNB
(Bordeaux) Dg: Jean-Yves Chaput 400 salariés
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