Les faits. Présent depuis près de vingt ans sur le territoire national, le Groupe Excel, qui rassemble 151cabinets d'experts-comptables indépendants, était discret. Jusqu'à il y a quatre ans, cette profession réglementée en France n'était en effet pas autorisée à faire de la publicité mais l'Europe en a décidé autrement. Dès 2008, l'association a mené une réflexion sur comment communiquer tout en prenant en compte les restrictions encore présentes. «Nous ne pouvons pas dire que nous sommes les meilleurs et les moins chers», résume Jérôme Dauris, président de la commission communication et gérant du cabinet Alliance Expert Comptable (82). Un appel d'offres pour trouver un prestataire a été lancé début 2010. Pour le groupe Excel, l'objectif était double: fédérer les différentes associations régionales (au nombre de sept), qui fonctionnaient de manière relativement autonome, et développer son image vis-à-vis de l'extérieur. Son choix s'est porté sur l'agence toulousaine Un air de vacances.
Le regard de l'expert. «Nous avons sélectionné une quinzaine de cabinets que nous avons rencontrés. En parallèle, nous avons envoyé des questionnaires à tous les adhérents», raconte Corinne Giraud, dirigeante de l'agence toulousaine Un air de vacances. Grâce à ces témoignages recueillis avec l'aide de France Dosne, gérante de l'entreprise lyonnaise Expertisecom, les deux femmes ont fait émerger les besoins, les attentes, les valeurs communes et les cibles auxquels les cabinets voulaient s'adresser. Une nouvelle identité visuelle a été créée et déclinée sur plusieurs outils de communication. «Nous avons regardé les messages des concurrents, qui mettent en avant l'aspect technique ou "la force du réseau". Pour le Groupe Excel, leur valeur ajoutée réside dans l'humain», explique-t-elle. Actuellement le site est en train d'être refondu. Il sera lancé en septembre à Anglet lors de l'université d'été de l'association,
dont le thème sera «la Com' Attitude»...
www.groupe-excel.fr - www.unairdevacances.fr
- LE CAS DE COM'
