Jeune entreprise grenobloise de l'économie collaborative, Sereale (Service Réactif d'Aide Locale) innove dans le champ des services à la personne, en solutionnant des besoins de services entre particuliers, simples et occasionnels, qui sont difficilement pourvus. C'est ainsi qu'installer un logiciel informatique, tailler une haie, changer un joint, abattre un monticule de repassage, ou bien encore veiller sur un enfant au pied levé, en remplacement d'une nounou malade... est aujourd'hui facilité.
Le concept ? Achetée de particulier à particulier, la prestation de services à la personne transite par la plateforme Web Sereale, interface entre le client particulier, le particulier, prestataire de services, et les services de l'État, tel l'Urssaf. L'accès aux prestations peut être effectué par téléphone, ou directement en agence, pour lever le frein Internet du côté des seniors notamment. La valeur ajoutée ? « Toute prestation monnayée est sécurisée, et automatiquement déclarée en ligne, souligne Pierre-Philippe Clémont, ingénieur Arts & Métiers, président et co-fondateur de Sereale avec Julien Ficheux et Jean-Yves Clémont. Le fichier des intervenants est certifié par un processus de sélection rigoureux. Au total, toutes les prestations sont assurées, via une assurance petite casse pour les bénéficiaires, et par une couverture en cas d'accident du travail pour les intervenants », précise le co-fondateur. Cerise sur le gâteau : en fin d'année, le particulier se voit restituer un crédit d'impôt, à hauteur de 50 % de l'ensemble des dépenses engagées (coût du service Web inclus).
Extension à tout Rhône-Alpes
Créée en février 2014, Sereale devrait atteindre son point d'équilibre d'ici 2 à 3 ans en se rémunérant sur chaque transaction réalisée (de l'ordre de 8 à 10 euros par intervention). Un business plan aujourd'hui validé puisque la plateforme grenobloise a décidé de s'étendre à l'ensemble de la région Rhône-Alpes. Avec 750 comptes clients inscrits et 75 prestataires référencés dans l'agglomération grenobloise, Sereale escompte réaliser 33.000 euros sur l'exercice en cours, avec deux collaborateurs ; 340.000 euros en 2015-2016 et quelque 900.000 euros à horizon 2017. Au-delà, la jeune entité devrait lever d'ici quelques mois 1 à 2 M€ auprès d'investisseurs privés. Gage de crédibilité, Sereale a accédé, fin 2014, à une bourse " French Tech " de 30.000 €. Elle est par ailleurs lauréate des Talents de l'Économie 2015 de la Chambre de commerce et d'industrie de Grenoble.
