La société marseillaise Firstcom a vu le jour en 1998, créée par Nicolas Guiselin qui travaillait alors pour un magazine économique local. «J'avais en quelque sorte la fibre entrepreneuriale. J'ai quitté le support avec la volonté de proposer davantage de services de communication aux entreprises», rappelle le directeur de la structure. Firstcom a ensuite connu un tournant en 2001. L'agence de communication rachète cette année-là BLLB, une autre agence en dépôt de bilan. «Cette société avait une quinzaine d'années d'existence et nous nous sommes alors positionnés sur les réseaux de distribution et de franchises pour lesquels il faut concevoir des campagnes nationales, mais également les décliner au niveau local». En 2006, Firstcom a ensuite ouvert un bureau à Paris.
«Il ne faut pas avoir de complexes»
«80% des budgets de communication sont en Ile-de-France. Nous étions parvenus à un niveau où il ne nous était plus possible de vraiment croître en région, où les budgets sont plutôt limités». C'est ainsi qu'aujourd'hui, 50% de la clientèle de Firstcom est installée en région parisienne. «Nous n'avons pas pour autant transféré le siège social de l'agence à Paris». Tracker, Coyote, Colt Télécoms, Arjowiggins, Initials font ainsi partie des clients de l'entreprise. «À Paris nous sommes en contact direct avec des responsables marketings. Le débat est plus intéressant. En outre, les agences parisiennes ont des tarifs plus élevés et nous n'avons vraiment, en tant que Marseillais, aucun complexe à avoir...» Firstcom propose des prestations de communication, des campagnes image, du soutien aux points de vente, du marketing direct ou encore des solutions web... «Nous sommes des architectes de la communication et nous nous appuyons sur des compétences extérieures. En interne, nous gardons l'aspect graphisme. Nos dossiers sont souvent lourds et nous avons besoin de personnes qui puissent assurer une réelle continuité. Nous pouvons créer des bases de données pour générer des offres sur internet. Nous proposons aux entreprises qui ciblent le grand public de faire de l'achat d'espace, notamment sur Facebook. Nous proposons également de faire de la veille sur internet. Nous disposons d'outils informatiques capables de retrouver tout ce qui est dit sur le net sur une marque ou une entreprise. Depuis le début 2010 nous avons des contrats avec des clients importants (Tracker Glastint, ECF...). Cela leur permet parfois de savoir ce qui se passe au niveau de points de vente et de pouvoir rectifier, mais, dans l'ensemble, l'information qui circule sur internet est rarement négative»
Firstcom
Marseille Directeur: Nicolas Guiselin Chiffre d'affaires: 1,3M€ Marge brute: 800.000 €
www.firstcom.fr 04 91 09 14 00
