Spécialisée dans l'étude et la réalisation de connexions permettant le transport de courant de forte intensité, la société E.Itec s'apprête à ouvrir ses quatre premières filiales à l'étranger: Inde et Malaisie en mars, Italie et Allemagne en avril.
Se rapprocher des clients
«Nous réalisons entre 55 et 60% de notre chiffre d'affaires à l'export. Jusqu'à présent, nous avons toujours fonctionné avec des agents commerciaux. Là, l'objectif est d'être plus proches de nos clients pour continuer à gagner des parts de marchés et leur apporter des connaissances et une expertise supplémentaire que nous avons acquises depuis un an, explique Jean-Noël Cornut. Nous avons fait beaucoup de R&D l'année dernière, nous avons mis au point des nouveaux produits, des compléments de gamme que l'on souhaite aujourd'hui commercialiser à l'export. Ces nouveaux produits, nos agents n'ont pas forcément les compétences nécessaires pour les vendre. Et puis, ils ne peuvent pas tout faire à la fois», poursuit le directeur administratif de la PME du Chambon-Feugerolles. Ce besoin de proximité, c'est surtout fait sentir sur le marché asiatique où des concurrents locaux sont venus grignoter les parts de marché d'E.Itec. «Nous avons effectivement perdu quelques marchés en Asie», concède Jean-Noël Cornut, qui mise sur un service après-vente de proximité pour enrayer le phénomène.
Le SAV, nerf de la guerre
En effet, si les filiales italienne et allemande n'auront qu'une vocation commerciale, celles qui verront le jour en Inde et en Malaisie viseront également à développer l'activité SAV de la PME ligérienne. «En 2008, nous avons réalisé 6,5M€ de chiffre d'affaires (ndlr: contre 5,1M€ en 2010) grâce à une activité importante d'entretien de nos câbles. Cette réfection du matériel existant se déroule en principe tous les deux ans. Avec la crise, nos clients ont décidé de reporter cet entretien à 2011. Cette année, nous allons donc avoir pas mal d'entretien à réaliser notamment en Asie», confie Jean-Noël Cornut qui table sur un chiffre d'affaires 2011 de 6,8M€. Et de préciser: «Jusqu'à présent, nous gérions notre activité SAV d'ici. Ce qui nécessitait de rapatrier nos câbles avec tout l'impact environnemental que cela implique en terme de transport. Or depuis 2009, l'entreprise s'est lancée dans une logique de développement durable. Tous nos produits sont aujourd'hui développés dans le cadre de l'éco-conception. La volonté de nous rapprocher de nos clients pour assurer le SAV entre donc aussi dans le cadre de cette stratégie globale».
Au total, l'ouverture de ces quatre filiales devrait représenter un investissement compris entre 1,3 et 1,5M€ sur trois ans. «C'est la première année qui sera la plus coûteuse. Nous devrions avoisiner les 600.000€», précise le directeur administratif.
Développer les exportations de gaines à barres
Un investissement qui devrait toutefois permettre à la PME ligérienne d'accroître à terme la part de son chiffre d'affaires à l'export. «L'essentiel de notre chiffre d'affaires à l'export, nous le réalisons sur les câbles refroidis par eau pour l'alimentation des fours pour la sidérurgie.
98% des câbles que nous concevons sont vendus à l'export. En revanche sur les gaines à barres, qui concernent les industries de plus petites tailles et les bâtiments tertiaires, la part export est minoritaire. En nous rapprochant des marchés, nous espérons bien développer leurs exportations», conclut Jean-Noël Cornut.
E.Itec
(Chambon-Feugerolles) Dirigeants: Hervé Ducreux (président), Jean-Noël Cornut (directeur administratif) CA 2010: 5,1M€ Effectif: 24 salariés @email 04 77 30 33 33
