Le séminaire clients, et notamment ses temps ludiques, est un moment de communion entre les partenaires commerciaux et, parfois entre concurrents. Pour Nicolas Charvet, directeur général de l'agence Tématis, « les entreprises ne recherchent pas tant la destination que l'expérience commune ». Si les destinations lointaines restent très prisées, certains territoires français tirent leur épingle du jeu et profitent de la conjoncture économique. « Mais il faut reconnaître qu'on travaille encore beaucoup à l'étranger, car cela impose un caractère exceptionnel », indique Jean-Philippe Delage, fondateur de EPS Organisation. Sans pour autant tirer définitivement un trait sur le raid en quad ou en 4X4 dans les déserts marocain ou tunisien, ou le voyage en Laponie finlandaise, de nouvelles destinations attirent d'ailleurs les organisateurs. Ainsi en est-il notamment de l'Espagne et de la Croatie.
Besoin d'offres renouvelées
« Si l'objectif est le remerciement, la destination demeure importante. Mais s'il s'agit d'oeuvrer au renforcement des relations clients, elle est moins importante que l'expérience », explique Nicolas Charvet. « Il y a un effet de mode, souligne Jean-Philippe Delage. Mais nous devons renouveler nos offres pour qu'elles marquent les esprits ».
