Le succès d'une action de développement durable en entreprise repose sur l'adhésion des salariés au projet proposé. Ne faites surtout pas l'erreur de penser que cette adhésion est acquise: ce n'est pas que les salariés boudent la préservation de leur environnement, mais plutôt que le développement durable implique l'adoption de nouveaux comportements et - souvent- de nouvelles méthodes de travail. Ces évolutions, souvent anxiogènes, doivent être appuyées par des dispositifs de communication interne destinés à en faciliter l'adoption, et donc l'efficacité. En la matière, vos salariés attendent avant tout un message de ?terrain?, et surtout pas de grands discours enflammés sur la protection de la planète. Une étude réalisée en 2009 par le cabinet de conseil en développement durable Terra 21 pour faire le point sur les rapports entre salariés et développement durable souligne ce point. Elle montre ainsi que la principale attente des salariés, formulée par près de 32% des répondants, réside dans la proposition d'un projet «crédible, concret et pas théorique».
Parler ?vrai?
«Avec les salariés, il faut parler ?vrai?. La pire erreur, c'est de leur dire que l'entreprise est déjà très douée en matière de développement durable et qu'elle va atteindre l'Éden avec les mesures prises. Il faut au contraire dresser un bilan réaliste de la situation, quitte à avouer des manquements, fixer un objectif tangible et expliquer simplement comment on peut l'atteindre. Surtout pas de ?nous allons sauver le monde?! Il faut préférer la désignation d'un effet recherché - par exemple une meilleure gestion des déchets - et la description pédagogique des moyens de mise en oeuvre», insiste Dominique Béhar, de Terra 21.
Le développement durable implique des changements dans les méthodes de travail et les comportements des salariés. Pour se faire en douceur, ces évolutions doivent être accompagnées par des dispositifs de communication interne.
