L'opération Pour la deuxième année consécutive, le fabricant de linge de maison roannais, Carré Blanc, a mené fin 2011 son opération "Collect-box". Après s'être axée sur les serviettes, l'entreprise ligérienne a choisi cette fois-ci, la literie. L'idée: mettre à disposition, dans chaque boutique Carré Blanc, une énorme box destinée à recueillir les draps usés des clients (draps de lits, housses de couette, taies d'oreiller, taies de traversin...), quelle que soit leur marque ou leur état. «Le principe est simple: nous récupérons ce linge de lit usagé et nous remettons en échange au client, pour chaque kilo de draps, un bon d'achat de 10euros. Nous nous engageons à recycler ces produits. Pour cela nous faisons appel à un prestatairequi les transforme en produits d'isolation», explique Thierry Devoucoux, directeur commercial de Carré Blanc. Cette opération s'est accompagnée d'une campagne de communication importante. «L'investissement média net a été de 275.000euros. Nous avons choisi d'annoncer sur RTL (85 spots), Télé 7 jours (3 pages), Télé mag (2 pages), Télérama (2 pages) et de la presse déco (4 pages)», détaille Thierry Devoucoux. Tout le travail a été réalisé en interne, seule la réalisation du visuel a été confiée à un graphiste free-lance. «Le coût global est énorme mais les retombées sont à la hauteur».
Les résultats «Nous avons récupéré 60 tonnes de linge de lit. Aujourd'hui, le consommateur adhère de plus en plus à ces campagnes écologiques», sourit le directeur commercial. «Cela a été un gros succès». Pour la planète, bien sûr, mais aussi pour Carré Blanc car ces bons d'achat de 10euros étaient valables sur des notes supérieures à 50euros. «Le taux de retour des bons d'achat est très élevé. Le client considère en effet qu'il a fait sa part du travail en réalisant un acte citoyen et que la boutique lui doit quelque chose. Il vient faire valoir ses droits en quelque sorte!»
- LE CAS DE COM'
