Caroline Montagnier, directrice depuis 1999 de l'hôtel Ténor 2 étoiles en centre-ville de Saint-Étienne, prend la présidence du Club hôtelier stéphanois. Club dont elle est à l'initiative avec d'autres hôteliers de la ville. Originaire de Lyon et titulaire d'une maîtrise de gestion hôtelière, elle a gravi tous les échelons depuis le poste de réceptionniste jusqu'au métier de directrice. Arrivée sur Saint-Étienne au début des années 90 pour suivre son journaliste de mari, elle s'est rapidement investie dans les réseaux locaux. «En 2003, nous avions créé une association qui s'appelait Hôtels to Saint-Étienne. Avec 8 hôtels adhérents, nous étions trop peu représentatifs pour discuter avec les pouvoirs publics et mener des actions intéressantes. La structure a périclité». Très investie dans le développement local, Caroline Montagnier a décidé de ne pas rester sur cet échec et a pris, avec d'autres, son bâton de pèlerin. «Nous sommes allés voir tous les hôtels de Saint-Étienne et sa région. Cela a payé puisque 30 hôtels, soit 90% du parc ont rejoint l'association». Une association créée cet été et baptisée, tout simplement, Club hôtelier stéphanois. «Hôtels to Saint-Étienne, c'était trop compliqué, on ne savait pas trop qui on représentait. Au moins, là, c'est clair», sourit la jeune femme. Le premier gros chantier de la nouvelle présidente et de son équipe sera de travailler à la mise en place d'une charte hôtelière afin de mieux accueillir le client.
