Jean-François Lanneluc, directeur de cabinet et de la communication auprès de Gérard Collomb à la mairie de Lyon et au Grand Lyon, est intervenu dans le cadre du salon Cap Com' (forum national de la communication publique et territoriale) qui se tenait du 1er au 3décembre dernier à Saint-Étienne. Pour lui, communiquer c'est économiser.
Vous dites communiquer, c'est économiser. C'est pour faire de la provoc'?
Non, pas du tout. Je crois réellement qu'on peut faire des économies importantes en communiquant davantage. Aujourd'hui, le premier motif de renchérissement des coûts d'un grand projet, ce sont les retards. Ces retards sont majoritairement causés par les multiples recours déposés contre le chantier en question. Or, en accompagnant le projet par de la communication, en mettant en lumière les bienfaits apportés par le nouvel équipement et son intérêt collectif, on réduit considérablement les recours et donc le retard.
Oui, mais communiquer peut coûter cher aussi... L'économie peut-elle être réellement substantielle?
Les retards accumulés par un chantier peuvent faire grimper la note de 40%. Une grosse campagne de communication représente, au maximum, 1,5% du budget global du chantier. C'est vraiment dérisoire par rapport aux économies potentielles.
Est-ce qu'on peut communiquer pour économiser dans d'autres domaines?
Oui, surtout en cette période de crise. Les collectivités ne doivent pas se replier sur elles-mêmes, elles doivent au contraire essayer de faire connaître leur territoire pour développer son attractivité.
