Titulaire d’un DUT Techniques de commercialisation, Muriel Lacroix a débuté sa carrière dans la grande distribution en 1984, avant de diriger un magasin de sports jusqu'en 1991. Elle rejoint alors AFNOR en tant qu'assistante commerciale puis chargée d’affaires. En 2005, elle développe les services proposés aux professionnels du tourisme en faisant la promotion de l’Ecolabel Européen puis de NF Environnement. Ingénieure développement depuis 2015, Muriel Lacroix a développé un accompagnement collectif des entreprises régionales de la silver économie. Depuis 2018, elle participe au déploiement des services proposés par l'organisme de certification aux organismes de formation professionnelle.
