En quatre ans, la part des entreprises françaises utilisant des médias sociaux a plus que doublé, passant de 18 % en 2013 à 41 % en 2017, selon une étude de l'Insee. 44 % de ces entreprises y sont présentes dans l’optique de recruter (elles étaient 38 % en 2013). L'usage de plateformes de microblogging et de partage de contenu multimédia (Twitter, YouTube) par les entreprises a lui aussi doublé par rapport à 2013. Des médias sociaux utilisés en complément des sites internet des sociétés : les trois quarts des sites affichent désormais un catalogue de biens ou services, contre moins de la moitié en 2013.
