Alors qu'une ETI sur trois déclare avoir utilisé l'intelligence artificielle selon une étude Bpifrance Le Lab, 61% des dirigeants anticipent un impact positif, voire très positif, de l'utilisation de cette technologie sur leur productivité. Dans les ETI, l'IA est surtout utilisées pour la recherche, la collecte et l'analyse de données et pour la génération de contenus écrits (74% et 63% des répondants). Pour les entreprises n'ayant pas encore utilisé l'IA, 21% envisagent de le faire prochainement. Certains dirigeants sont cependant, en lien avec l'absence d'applications internes identifiées, le manque d'expertise ou encore la crainte d'un mauvais usage, comme le partage de données confidentielles.
