Le produit net bancaire (PNB) du Crédit Agricole Toulouse 31 est resté stable en 2020, à 252 M€ (-0,6%). Le réseau bancaire (100 agences, 1400 salariés) connaît une baisse plus marquée (-25%) de son résultat net, qui s'est établi à 50 M€ : la caisse régionale fait face à un coût du risque plus élevé (+64%) et a décidé de provisionner 10 M€ pour anticiper les difficultés des secteurs les plus touchés par la crise. Le directeur général du CA Toulouse 31 Nicolas Langevin se veut malgré tout optimiste pour une reprise de l'activité fin 2021. La caisse régionale a réalisé 357 M€ de prêts garantis par l'Etat (PGE) : un an après les premiers versements, 20% des entreprises ont déjà remboursé leur prêt, celles qui choisissent de l'échelonner ayant décidé, à 60%, de bénéficier de la possibilité de report de remboursement d'un an. Côté RSE, le Crédit Agricole Toulouse 31 a prévu un effort en direction des jeunes avec l'arrivée programmée de 170 nouveaux entrants en CDI, alternances et stages, soit 40% de plus que l'an dernier.
