Deux ans après sa création, le logiciel d'assistance au SAV d' Hubware compte de grands noms parmi ses clients : Beauté Privée, Le Slip Français, Brico Privé, Nickel. 45 clients en tout, soit 300 conseillers de clientèle utilisent ce service. "En intégrant l'IA dans notre logiciel, le conseiller a un brouillon de réponse et évite les pertes de temps", explique Gautier Chapuis, un des 4 cofondateurs. L'équipe (9 salariés, ; CA : 500 K€ en 2018) prépare une levée de fonds d'1 M€ avant l'été.
