Electricité de Strasbourg (ÉS) et l'association Passerelle, créée par le Crédit Agricole Alsace Vosges, signent une convention de partenariat pour accompagner sur leur territoire les personnes en difficulté financière. L'objectif de ce partenariat est d'éviter l'accumulation des dettes et les suspensions de fourniture d'énergie aux personnes prises en charge par l'association. Passerelle accompagne les bénéficiaires en les informant des différents dispositifs et procédures d'aides existant en matière d'énergie pour résoudre leurs impayés. Plus largement, cette association propose une médiation auprès de tiers publics ou privés (organismes sociaux, fisc, bailleur…) afin de trouver des solutions permettant à des personnes en difficulté financière à la suite, en particulier, d'un évènement de vie, par exemple la perte d'emploi ou une longue maladie, de sortir progressivement d'une situation de fragilité financière.
