Le premier salon entièrement consacré à la relation client aura lieu le jeudi 28 février à la Cité des Congrès à Nantes. 33 visiteurs et 1 000 visiteurs sont attendus autour d'une conférence animée par Thierry Spencer et 10 ateliers pratiques. Ce salon a été créé à l'initiative de 7 entreprises de la région (Com'Caféine, Conversens, LD Développement, MB Actions, Pogotango, Syd et Vif), rassemblées dans l'association Mardi en Huit de l'Ouest. Les centres de relations clients spécialisés emploient 6 000 collaborateurs dans le Grand Ouest.
