L'entreprise Voisins Vigilants connaît depuis 2014, date de sa création, une croissance importante. Elle compte ainsi d'ores et déjà 16 salariés et un chiffre d'affaires de 400.000 euros. Mais si l'entreprise est toute récente, le concept, lui, est plus ancien. « Voisins vigilants est né il y a une douzaine d'années. L'idée était de constituer un réseau d'entraide entre voisins, notamment pour lutter contre le cambriolage. Tout reposait alors sur une chaîne de numéros de téléphone afin de pouvoir faire circuler rapidement une information sur un quartier ou un lotissement », rappelle Thierry Chicha, l'un des deux co-fondateurs de l'entreprise avec Sébastien Arrabasz. « Le concept a vu le jour en Paca, mais, dès 2013, des communautés se sont créés dans le reste de l'Hexagone. Au démarrage, nous avions 5.000 voisins vigilants, nous en comptons désormais 200.000. Nous avons commencé comme une association, puis en auto-entrepreneur. Enfin, début 2014, nous nous sommes vraiment lancés et nous avons créé l'entreprise », ajoute-t-il. Une plateforme accessible par internet, tablettes et smartphones a été mise en place offrant toute une palette de services au-delà de la simple sécurité.
Des voisins aux mairies
« L'objectif est de faciliter la communication entre les voisins d'un même quartier. Le site permet de consulter un annuaire des autres voisins connectés, de poster du contenu, des annonces liées au covoiturage, au baby-sitting... » Tous les services sont entièrement gratuits pour les particuliers. Pour trouver son modèle économique, Voisins Vigilants s'est ainsi tournée vers les mairies. « En fait, ce sont elles qui nous ont interrogés. 1.600 municipalités nous ont contactés pour avoir de l'information sur ce service et nous proposons désormais un abonnement annuel lié à la taille de la collectivité ». L'entreprise offre ainsi plusieurs services aux mairies. Elle les aide dans le déploiement des Voisins vigilants, elle propose une visibilité des contenus publiés, elle offre la possibilité aux municipalités de publier du contenu... 70 % du CA de l'entreprise est ainsi réalisé auprès des mairies. Voisins vigilants vise à terme 10 % du marché des municipalités. « Nous avons par ailleurs établi des partenariats avec des acteurs importants du monde de la domotique et nous sommes en train de mettre en place des offres liées au concept de maison connectée ». Selon des chiffres du ministère, les quartiers " vigilants " connaîtraient de 20 à 40 % de cambriolage en moins ».
Didier Gazanhes
Voisins Vigilants
(Marseille) Thierry Chicha et Sébastien Arrabasz 16 salariés CA : 400.000 ? 04 91 11 88 52 www.voisinsvigilants.org
