Le laboratoire de la société aixoise RS Développement a tout pour surprendre. Une dizaine de machines à laver Miele sagement alignées testent les effets de différentes lessives sur des tissus tachés, une quarantaine de bras articulés tirent régulièrement les chasses d'eau de wc afin d'observer le comportement de produits pour toilettes. Dans un autre recoin, des éponges montées sur des mécanismes rotatifs sont frottées jusqu'à l'os afin d'évaluer leur résistance.
25% du chiffre d'affaires à l'export
«Notre métier est d'aider la grande distribution à développer des produits», commente en préambule Pierre Sappey-Marinier. RS Développement travaille ainsi avec l'ensemble des grandes enseignes (Auchan, System U, Norauto...) présentes en France. «Nous réalisons également 25% de notre chiffre d'affaires à l'export, vers Espagne et l'Italie notamment. Nous souhaiterions accroître notre présence en Europe vers la Belgique, le Portugal, et plus largement, toute l'Europe latine». L'entreprise se positionne comme intermédiaire entre la grande distribution et les industriels. «Il y a un développement important des marques de distributeur. Or, les enseignes ont besoin de sociétés indépendantes qui puissent réaliser le contrôle qualité des produits et donc les aider à faire leur sourcing. C'est la base de notre métier. Nous sommes un laboratoire d'analyse pour la sécurité et la performance des produits commercialisés dans le domaine de la détergence et des produits non alimentaires», commente de son côté David Rebeyren. Produits détergents, éponges, stylos, essuies glaces, sacs poubelle passent ainsi sous les fourches caudines du laboratoire. «Il y a deux types de test. D'une part une approche purement chimique qui permet de voir si les produits répondent bien aux cahiers des charges et ensuite une partie de tests physiques. Nous évaluons chaque produit et le distributeur choisit ensuite celui qu'il souhaite acheter». Mais le travail de RS Développement ne s'arrête pas là. «Une fois le produit mis sur le marché, nous contrôlons régulièrement des échantillons commercialisés afin de pouvoir démontrer que ceux-ci correspondent toujours à la qualité attendue. Nous avons développé un laboratoire de petite taille, souple, qui peut facilement s'adapter pour répondre aux demandes. Les industriels sortent de nouveaux produits, souvent avec des allégations incertaines (lave plus blanc, plus résistant...). Nous sommes là pour dire ce qui peut être prouvé scientifiquement et ce qui ne l'est pas. Il nous arrive de nous retrouver dans des situations où il n'existe aucun cadre structuré et où nous devons concevoir les modalités de test».
La maîtrise de l'outil est essentielle
RS Développement évolue sur un marché qui représente de 30 à 40millions d'euros. «Nous en détenons environ 5% et nous visons les 10% pour une trentaine de salariés», confie David Rebeyren. «La concurrence est constituée soit de consultants indépendants qui sous-traitent les analyses à des laboratoires, soit de très grosses structures. Nous nous situons au milieu avec tous les avantages de notre laboratoire intégré et de notre souplesse. Le suivi qualité des produits mis sur le marché nous permet d'avoir une part non négligeable de notre chiffre d'affaires renouvelable d'année en année, environ 30 à 40%». Pour les deux associés, la maîtrise de l'outil est primordiale. «C'est un point essentiel et nous investissons près de 100.000euros par an dans notre outil d'analyse. Pour rassurer nos clients, nous sommes obligés de grossir. Il nous arrive d'embaucher avant d'avoir obtenu les chiffres d'affaires pour paraître plus crédible». Actuellement installée dans des locaux situés en plein coeur du pôle d'activités d'Aix-les Milles, l'entreprise envisage de déménager d'ici deux ans pour intégrer de nouveaux espaces plus adaptés. «Toujours aux Milles. Nous sommes parfaitement placés, à proximité du TGV et de l'aéroport».
RS Développement
Aix-en-Provence David Rebeyren et Pierre Sappey-Marinier 18 salariés CA: 801.000 € 04 42 61 94 47 www.rsdevelop-pement.com
