- La téléphonie IP (ou VoIP) utilise internet pour acheminer la voix, numérisée et découpée en paquets selon le protocole IP. - Elle permet de substantielles économies, surtout pour les appels lointains. Les prestataires commercialisent généralement des forfaits illimités. - Son déploiement passe par l'installation d'un IPBX (ou PABX IP) ou son externalisation (Centrex IP). - Pour les TPE, un forfait triple play avec téléphonie illimitée, ou l'utilisation de Skype sur les ordinateurs, peut suffire.
