« Nous étions absents », observe Didier Cujives, président du Comité départemental du tourisme en Haute-Garonne. « La communication numérique est un élément déterminant pour le tourisme, c’est pourquoi nous avons décidé de renforcer notre présence sur les réseaux sociaux ». Présent sur Facebook, Twitter et Instagram depuis janvier 2016, l’impact qu’ont les publications du CDT sur la toile sont en dessous des attentes. Pour y remédier, une équipe éditoriale composée de six personnes et missionnée par le CDT, est chargée de définir le contenu quotidien des réseaux sociaux. L’objectif est clair : en plus des publications journalières ( une pour Facebook, Instagram et quatre pour Twitter), l’accent est mis sur le format vidéo. Pour cela, une WebTV Tourisme sera créée durant le 1er semestre 2017 afin de promouvoir sous forme de reportage le tourisme du département.
Un site revisité et un accueil renforcé
Les réseaux sociaux ne sont pas les seuls à être au cœur de la communication numérique. « Nous avons effectué une refonte totale de notre site internet » se réjouit Didier Cujives. « Plus de 4 000 offres touristiques sont proposées sur le département. Nous les avons rendues plus accessibles grâce à des accroches visuelles fortes et une meilleure ergonomie ». Enfin, L’espace tourisme situé au 14 rue Bayard à Toulouse ouvre désormais jusqu’à 18 heures et tous les samedis. Si cette action de communication numérique s’intensifie, c’est grâce au budget alloué qui s’agrandit. Cette somme de 50 000 euros en 2015 s’élève désormais à 468 613 euros en 2017.
