« Nous avons plusieurs métiers d'origine textile très particuliers. Sans eux, notre process ne peut fonctionner. Malheureusement, plusieurs d'entre eux ne sont plus enseignés dans les écoles. D'une part parce que beaucoup d'entreprises textile ont disparu du paysage et, d'autre part, parce que les jeunes se sont détournés de cette industrie. Il est difficile, aujourd'hui, de recruter des salariés connaissant les techniques de la confection, de l'ourdissage, du tissage ou du tricotage par exemple. Au-delà de ce problème de recrutement de jeunes avec des formations initiales, nous savons que nous avons aussi des savoir-faire très particuliers, propres à notre process qui nécessitent obligatoirement une formation, en tout cas un processus de transmission des savoir-faire. Nous avons donc réfléchi à créer notre propre école interne.
Montée en compétence
Nous y pensons depuis 2008 mais cela s'est concrétisé en 2011. Nous avons d'abord identifié les connaissances indispensables à notre production et les personnes, en interne, capables de les transmettre. Nous avons fait appel à un consultant extérieur pour nous accompagner dans cette démarche. Des modules de formation ont été rédigés. Ils sont régulièrement mis à jour par les RH, les services méthodes et assurance qualité. Depuis 2011, le consultant a enseigné à 35 salariés l'art d'être tuteur. Il leur a donné les armes et la pédagogie pour transmettre leurs bagages. Leur apprentissage a été validé par un jury composé d'une personne des RH, d'un chef d'équipe et du formateur. Devant les jurés, les futurs tuteurs ont dû enseigner une compétence à un stagiaire novice. Ceux qui ont réussi ont été certifiés. Il est vrai que dans beaucoup d'entreprises, cela se fait à la bonne franquette. Mais pour nous, la formation est vraiment stratégique. Nous faisons cela très sérieusement afin d'être certains que les bonnes méthodes seront appliquées. Pour les tuteurs, la certification représente une vraie reconnaissance de leurs compétences, qui se traduit aussi au bas de leur fiche de salaire. Ils sont donc doublement motivés. Au final, nous avons suffisamment de candidats. 19 nouveaux tuteurs viennent d'ailleurs d'être certifiés. D'autres le seront d'ici à la fin de l'année. Depuis 2011, au total, 110 personnes, dont 30 nouveaux collaborateurs ont été coachés par nos 35 tuteurs. Cela représente 5.000 heures de tutorat. Cette démarche s'inscrit dans notre plan de formation annuel. Nous lui consacrons près de la moitié de notre budget formation, soit 500.000€ environ. Pour moi, il est indispensable de faciliter la montée en compétence de l'ensemble des salariés. Il s'agit d'un facteur incontournable d'amélioration de la productivité».
Sigvaris
(Saint-Just-Saint-Rambert) Dirigeant : Alain Berthéas 800 salariés dont 470 dans la Loire CA 2013 : 100 M€ www.sigvaris.com
