La création du nouveau Pôle emploi Haute-Normandie s'effectue par palier. Depuis le 1erjanvier, l'entité a vu sa création juridique et comptable. Les équipes de direction nationale et régionale sont unifiées et l'organisation est en voie de déploiement pour les échelons nationaux et régionaux. «L'objectif de cette réforme est de créer un service unifié qui doit traduire une simplification pour les publics avec un lieu unique. Ces deux organismes étaient un non-sens. La réunification permet de gagner en cohérence», explique Rui Lopes, délégué régional Pôle emploi Haute-Normandie. Ainsi, de janvier à septembre2009, sont prévus une refonte de l'offre de services, un réseau complet unifié de sites mixtes et l'intégration des différents métiers. «La personnalisation et la compréhension des situations propres au demandeur d'emploi grâce à un programme adapté de formation et des travaux d'accompagnements plus importants sont des axes forts de l'offre de services rénovés que nous proposons. Avec à terme, un conseiller personnel pour chaque demandeur d'emploi». Une offre de service qui se veut simplifiée par le jeu d'une inscription comprenant deux entretiens successifs (un pour le placement et l'autre l'indemnisation).
Une réforme aussi pour les entreprises
Alors qu'un numéro de téléphone unique est disponible pour le chercheur d'emploi (3949), les entreprises peuvent bénéficier d'une ligne directe personnalisée. Le Pôle emploi doit, de plus: «Instaurer des forces de prospection en direction des entreprises pour améliorer la collecte d'offres et le placement grâce à une meilleure connaissance des entreprises». Sur les 44 sites de la région, 28 seront mis à disposition du public avec les organismes fusionnés. Au total, un programme de 5.300heures de formation est prévu pour les personnels de l'ANPE et de l'Assedic: «Afin de se mettre à niveau». Aucunes suppressions d'emplois ne sont prévues, selon Rui Lopes, dans le cadre de cette réorganisation. S.C
www.pole-emploi.fr
Promulguée par la loi sur la réforme du service public de l'emploi du 13février 2008, la fusion entre l'assurance chômage et l'Agence nationale pour l'emploi créé le Pôle emploi Haute-Normandie.
