La société Omniburo propose aux entreprises une offre globale qui leur permet de se décharger de l'ensemble des contraintes de maintenance. Un service original qui repose sur un système de e-maintenance du matériel. «Lorsque le photocopieur ou le scanner rencontre un problème, nous recevons directement un signal, sans même que le client ne soit au courant», commente Jérôme Temin qui, en 1993, a créé, à Marseille, la société Omniburo, positionnée sur le créneau de la distribution de matériel bureautique. Une approche qui a permis à l'entreprise (28 salariés), de se constituer un portefeuille de près de 2.000 contrats d'entretien auprès de PME/PMI, de professions libérales, d'administrations et de collectivités. «Le marché de la bureautique est plutôt mature. Nous avons donc développé depuis quatre années notre département informatique afin de trouver de la croissance dans une activité connexe qui nous permet d'offrir aux entreprises des parcs bureautique et informatique homogènes». La société intervient sur un secteur allant de Nice à Avignon. «Nous disposons d'une agence à Toulon. Dans notre métier, la proximité avec le client est essentielle». C'est ainsi qu'Omniburo garantit des délais d'intervention courts. «Nous avons une hot line et nous nous engageons à intervenir dans les quatre heures ouvrables». L'entreprise a également mis en place un site de vente en ligne destiné aux petits produits (imprimantes, scanners...) et aux consommables. Parmi ces clients, Omniburo compte l'Olympique de Marseille. «Nous sommes leur prestataire depuis maintenant six ans et nous avons mis en place en septembre dernier le troisième renouvellement de leur parc bureautique», conclut Jacques Temin. 04 91 19 18 00 - www.omniburo.com
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