« Le plan de développement à cinq ans du concept Ear-Well vise une représentation nationale d'une centaine de magasins dont la moitié en propre et la moitié en partenariat avec des audioprothésistes existants. Actuellement, nous possédons quatre magasins et 17 partenaires sont affiliés. Il nous fallait donc le soutien d'un partenaire financier afin de pouvoir tenir le rythme. Viveris Management a été le premier fond que nous ayons rencontré et les choses se sont passées plutôt vite entre eux et nous. Moins de six mois nous ont été nécessaires entre le premier contact et la signature en juillet dernier. Au total, nous avons levé 1,5 M€ et le fonds a fait une entrée minoritaire au sein de notre capital. En plus de cette somme, le fonds s'est engagé à nous soutenir pour l'obtention de concours bancaire pour l'ouverture des magasins. Notre plan est d'ouvrir en moyenne cinq magasins par an, pendant cinq ans, afin de mailler suffisamment le territoire et que les gens qui nous contactent via notre site internet, n'aient pas deux cent kilomètres à faire pour entrer dans une boutique. Au capital de l'entreprise, nous sommes donc trois associés majoritaires, le fonds Viveris et enfin un partenaire industriel. Les 1,5 M € vont servir principalement à la communication, à renforcer notre notoriété et à continuer à financer le développement de notre structure, le temps d'accroître notre chiffre d'affaires. Notre équipe est pour l'instant plutôt réduite et nous externalisons la plupart des tâches en nous appuyant sur des sous-traitants. Nous avons vraiment le profil d'une start-up ».
Faciliter le travailde l'audioprothésiste
« Avec Philippe Chanteur, nous avons créé un nouveau réseau de distribution d'aide auditive, basé sur un site internet qui fournit un large éventail d'information, notamment sur les coûts des dispositifs d'appareillage. Le site permet ensuite de renvoyer les internautes intéressés vers des magasins où ils pourront rencontrer des audioprothésistes. Un an après l'ouverture de notre concept, nous savons désormais que nous proposons un concept de totalement pertinent. Nous avons ainsi un taux de conversion des clients entrant dans un magasin de près de 98 %, soit trois ou quatre fois plus que le taux traditionnel dans la profession.Nous facilitons le travail des audioprothésistes. Nous avons fourni toute l'information en amont aux internautes. Ils peuvent ensuite simplement se concentrer sur leur métier et non sur la partie commerciale. Le potentiel de marché est énorme. Il nous reste à nous faire connaître.Nous avons un avantage par rapport à la concurrence. Nous jouons la transparence totale des prix et nous sommes moins chers sur pratiquement tous les produits du marché. Nous avons baissé nos marges sur les produits et nous faisons le pari du volume ».
Enjeu. La société marseillaise Ear-Well vient de lever 1,5 M€ afin de booster le développement de son réseau de magasins d'audioprothésistes.
