Le Mouvement Français de la Qualité a mis à l'honneur deux entreprises normandes lors de la remise du 17e Prix Français Qualité & Performance, au ministère de l'Économie, de l'Industrie et de l'Emploi. Après avoir décroché le prix régional du MFQ Haute-Normandie en novembre dernier, l'entreprise de distribution de produits frais Grosdoit est devenue en mars le lauréat national de la catégorie PME/Entreprises industrielles et commerciales. Une performance de taille pour la PME rouennaise engagée depuis 1998 dans la démarche qualité du Mouvement Français de la Qualité (lire page8) et qui récolte là les fruits d'un travail de longue haleine. «La qualité, c'est un long chemin», résume Bernard Chotard, auditeur et délégué régional du MFQ. Et pour Grosdoit comme pour d'autres, «nous leur avons simplement donné des pistes». Cette démarche, une autre PME de la région, Polytechs à Cany-Barville, l'a entamé elle aussi, permettant à la Haute-Normandie de faire coup double dans la catégorie PME avec l'obtention d'une Mention.
Un tandem inédit
L'entreprise de chimie-plasturgie dirigée par Patrick Coquelet, devenu président du MFQ régional en fin d'année dernière, complète ainsi un tandem inédit puisque c'est la première fois que deux entreprises de la même région sont primées dans une même catégorie. Un duo qui manque de peu de se transformer en trio puisque la société CRAM (LeHavre), échoue de peu dans la catégorie Filiales de Groupes après avoir décroché deux étoiles en novembre dernier lors du prix régional. En tout cas, pour Charles Letondeur, le président de la Fédération des associations régionales du MFQ, la qualité est moins «has been» que jamais! «Au contraire, le chemin n'est pas terminé», insiste-t-il. Fustigeant le «Low Cost» («Le bas coût? Un coup bas pour l'emploi!) il a rappelé la nécessité d'ouvrir de nouvelles pistes, plus particulièrement dans la prise en compte du développement durable dans l'entreprise. Une perspective ouverte par la certification ISO 26000 qui doit voir le jour en fin d'année et qui laisse entrevoir aux défenseurs de la Qualité «d'énormes conséquences sur la manière de diriger». En conclusion de cette cérémonie de remise de prix, le ministre de l'Industrie Christian Estrosi aura rappelé que «la qualité est un gage d'exigence et de performance» nécessaire, plus encore «dans un monde où la compétitivité est un facteur de différenciation».
Guillaume Ducable
