«Nous nous adressons à des particuliers. Il s'agit souvent d'une clientèle alternative qui réfléchit à ses achats.» Jean-Jacques Tournon, dirige la Maison de l'écologie à Saint-Aupre. À la fois boutique physique et site de vente en ligne, la structure, qui existe depuis 20ans, vent des produits éco-conçus, biologiques et non-toxiques, pour l'équipement de la maison, les soins de la personne, la cuisine,etc.
Un panier moyen de 100€
Jean-Jacques Tournon souligne toutefois que sa clientèle n'est pas forcément composée de catégories socioprofessionnelles supérieures. «Nos clients sont plus dans une démarche écologique que sur une notion de prix. Il n'y a pas de stratification de revenus nette. Le panier moyen est de 100€.» D'où la difficulté rencontrée pour toucher une nouvelle clientèle. «Notre chiffre d'affaires va baisser de 10% cette année, avec une rétractation du marché depuis 2008. Nous avons essayé un e-mailing avec 3,4millions d'envoi cet été. Résultat? Zéro!» Il se recentre donc sur la publicité dans les journaux spécialisés et une «présence passive» sur certains salons.
- Dir.: Jean-Jacques Tournon - Effectif: 5 - CA 2009: 500.000€HT - Tél.: 04.76.06.09.99 - www.maison-ecolo.com
La Maison de l'écologie capte une clientèle alternative.
