«Lorsque j'ai repris Outillage Service Stéphanois à Saint-Priest-en-Jarez en mars 2010, je me suis rendu compte que la société n'avait pas su prendre le virage de l'industrialisation et de l'adaptation aux nouvelles contraintes du marché. L'entreprise fonctionnait de manière artisanale, au sens noble du terme, avec beaucoup de consignes orales, de messages verbaux,... Cela engendrait beaucoup d'énergie dépensée pour faire augmenter le CA de la structure et faire changerl'outil de production. Le standard que l'entreprise fabriquait depuis des années était alors confronté à la concurrence des pays émergents comme l'Inde ou la Chine. Ces derniers ont des moyens plus adaptés à la fabrication en grande série. Il était donc nécessaire de se tourner vers le savoir-faire particulier et l'expertise. Mais il fallait organiser l'entreprise afin d'améliorer son efficacité. Il ne faut pas qu'il n'y ait un seule personne dans l'atelier avec un savoir-faire particulier car en cas d'absence de ce dernier, la production est pénalisée. Cette organisation va jusqu'à l'utilisation des nouvelles machines numériques, programmées à l'aide de logiciels en amont. L'enjeu était de prendre l'entreprise avec tout son savoir et ses qualités et l'aider à passer le cap des nouvelles données du marché.»
Une formation polyvalente
«A mon arrivée, je n'avais pas d'autre choix que de former les employés et leur redonner les fondamentaux du fonctionnement des machines numériques. Cela passe par de la programmation, de l'analyse de plan ou de l'informatique. Par opportunité, j'avais croisé dans mon parcours de reprise, une spécialiste du montage de parcours formation au sein des PME, Nelly Véricel. Nous avons bâti ensemble un cahier des charges basé sur la polyvalence. Cet aspect de la formation me tenait à coeur car nous sommes une petite structure. Nous n'aurons plus jamais de personnes dédiées à une seule technologie. Il y a de nombreuses capacités communes aux différents métiers dans nos ateliers. Mon but n'était pas d'avoir des experts de tous les métiers mais des employés polyvalents. Nous gardons toujours des spécialistes mais les autres pourront faire le minimum vital pour que la machine fonctionne, évitant ainsi l'arrêt total de la production.»
Formation théorique et technique
«Afin d'éviter d'avoir une formation simplement théorique ou technique, nous avons choisi l'intervention de deux organismes. La formation devait être autant externe (théorique) qu'interne (applicative). La question du financement des 30.000€ de coût de ce programme s'est posée. Nelly Véricel est alors intervenue pour mettre sur pied un plan de financement avec le Fonds Social Européen, prenant ainsi en charge la quasi totalité du coût. La formation a représenté un grand nombre d'heures que nous avons modulées. La formation a permis de montrer le plein potentiel de nos employés et ainsi aller de l'avant. Nous continuerons la formation afin d'augmenter notre savoir-faire tout en restant dans les prix du marché.»
OSS
(Saint-Priest-en-Jarez) Dirigeant: Pierre Galley CA 2010: 848.000€ 04 77 93 75 00 @email
