Face aux géants du secteur, l’entreprise mancelle créatrice de bagages GMS Diffusion fait un peu office de petit poucet. Mais elle tire son épingle du jeu avec des propositions innovantes, comme la réparabilité de ses produits ou encore un modèle sorti cette année, appelé Flex, qui vient compléter l’une de ses quatre gammes, Aérial.
87% des produits en grandes surfaces
Lancée en 2001 au Mans, GMS Diffusion conçoit des gammes de bagages commercialisés à 87 % dans les grandes surfaces sous ses quatre marques. L’entreprise est ainsi le premier fournisseur du réseau des magasins Leclerc tout en étant présente dans les autres grandes enseignes de la distribution. Pour le reste, elle commerciale également ses produits via des revendeurs sur internet et propose aussi des bagages sur mesure en B to B, pouvant aller jusqu’au marquage sur mesure.
"Nos produits sont tous conçus chez nous, indique Frédéric Escolano, fondateur et président de GMS Diffusion, souvent avec l’appui de designers, comme l’agence Asap Design au Mans. La fabrication est effectuée en Asie, dans les mêmes usines que celles des grandes marques internationales du secteur et avec lesquelles nous travaillons depuis plus de 20 ans."
Un bagage cabine innovant
La PME mancelle de 14 collaborateurs, auxquels s’ajoute une demi-douzaine de personnes en sous-traitance pour la logistique et pour compléter sa force de vente, a ainsi conçu au sein de sa gamme Aérial la valise Flex : Un bagage récemment récompensé du trophée de l’innovation du magazine LSA (Libre Service Actualités) dans la catégorie non alimentaire et accessoires. "Nous avons imaginé un bagage cabine qui respecte les exigences de toutes les compagnies aériennes, précise Frédéric Escolano, en conservant une capacité de charge maximale, avec un système de roues amovibles. Cela permet d’éviter un surcoût imprévu."
GMS Diffusion a également travaillé sur la réparabilité de son produit, un créneau sur lequel l’entreprise s’est engagée en 2020 : "Nous avons mis en place un service SAV, explique Frédéric Escolano, avec un concept simple : nous adressons la pièce détachée au client, accompagnée d’un tutoriel, et il peut très facilement assurer lui-même la réparation du bagage."
300 000 articles vendus par an
Avec ce nouveau produit, GMS Diffusion compte séduire une clientèle en France mais également de plus en plus à l’étranger. L’entreprise, qui a retrouvé un chiffre d’affaires de près de 10 millions d’euros, après quelques années délicates dues à la crise du Covid, vend environ 300 000 articles chaque année et a entamé une démarche pour se déployer à l’international. "Commercialiser notre gamme Aérial à l’étranger est l’un de nos projets, confie Frédéric Escolano, mais nous y allons à petits pas. Nous participons depuis un an et demi au salon spécialisé ILM d’Offenbach, en Allemagne, qui se tient deux fois par an, pour nous développer à l’export." Au-delà des grandes surfaces, l’entreprise mancelle envisage aussi de se développer auprès d’enseignes qui proposent à la fois des produits techniques mais aussi de mobilité urbaine.
