« En 2011, Élan a réalisé un chiffre d'affaires de 2,5 M€ mais avec un résultat net de seulement 1,36 %. Il était urgent de trouver des solutions pour améliorer nos performances », raconte Juan Zamora, dirigeant d'Élan, PME installée au Côteau et spécialisée dans la vente et la maintenance de moteurs d'impression (imprimantes, fax, photocopieuses...). Forte de l'expertise du groupe Hexapage auquel elle appartient, Élan a décidé de se repositionner sur le service. « On a élargi notre offre au conseil et à la gestion en solutions documentaires. On fait un audit de l'existant puis on propose une gamme de prestations (dématérialisation de factures, archivage...), jusqu'aux logiciels. La vente de matériels génère 15 % de marge, la prestation de service environ 50 %... Le calcul est facile à comprendre ! » La démarche a déjà porté ses fruits puisqu'Élan a rétabli, en 2012, son niveau de rentabilité à 3 %. « Nous avons réussi la première étape mais cela n'a pas été très facile car il a fallu former le personnel à ces nouvelles compétences et bouleverser nos méthodes de travail », sourit le dirigeant. L'objectif 2013 n'est pas d'augmenter le chiffre d'affaires mais d'atteindre les 6 % de résultat net. Un objectif que Juan Zamora espère atteindre grâce, notamment, à une extension sur le sud du département. Déjà présent dans le Puy-de-Dôme, l'Allier, la Saône-et-Loire, le Rhône et le Roannais où est implanté le siège, Élan est très peu présente dans la région stéphanoise. « La concurrence est rude, c'est certain. Mais nous arrivons avec une offre différenciante », assure Juan Zamora. L'équipe marketing opérationnelle va être renforcée et un chargé de clientèle va être recruté.
Élan
(Le Coteau) Dirigeant : Juan Zamora 15 salariés CA 2012 : 3 M€ @email
