Lise Fournier Chef de projet Les faits. Agence conseil en communication basée auHavre, Dbcom a obtenu la partie opérationnelle du marché pour la communication autour du futur tramway duHavre. Dans ce cadre, l'agence a mis en place les «Rendez-vous du Tramway», des journées destinées à présenter le futur moyen de transport havrais à la population. Pour cette première opération d'importance à destination du grand public, Lise Fournier, chef de projet chez Dbcom, explique que huit points stratégiques ont été sélectionnés: «Le choix de l'emplacement des stands s'est effectué en fonction de nécessité technique, comme l'accès à des prises électriques, et surtout au regard du passage généré par le lieu». Les tranches horaires pour mener à bien l'opération ont aussi été sélectionnées en fonction de la possibilité de toucher le plus grand nombre, soit de 16h à 21h: «Afin d'avoir la sortie des écoles et permettre à ceux qui travaillent tard de venir à ce rendez-vous». Une fois les huit emplacements déterminés, des démarches administratives sont nécessaires pour obtenir les autorisations d'utilisation de l'espace public: «Mais celles-ci ont été facilitées du fait que la Codah (agglo duHavre, Ndlr) est maître d'ouvrage du projet». Une fois ces formalités remplies, c'est la partie logistique qui accapare les effectifs de Dbcom, avec installations, sur chacun des huit points d'accueil du public, de tentes, d'écran vidéos, d'une exposition sur le Tramway correspondant à chacun des quartiers ou encore l'installation de totems de signalisation. «Nous nous sommes appuyés sur des équipes complémentaires mais sur un effectif de 18 chez Dbcom ce sont 11 personnes qui ont travaillé à ces installations». Le regard de l'expert. «La force de ces moments a été d'être capable, sur chacun des stands, de pouvoir apporter des réponses à chacune des questions du public que ce soit sur la partie technique avec la présence d'un représentant du maître d'ouvrage, sur les dessertes de transports en commun avec une personne de Bus Océane ou encore sur le projet au global avec nos équipes. Avec en tête, la volonté que chaque Havrais reparte des stands avec une bonne image du tramway et qu'ils aient envie d'en parler autour d'eux en bien».
Entretien réalisé par S.C
- LE CAS DE COM'
