Société spécialisée en marketing opérationnel, Custom solutions, créée en 1997, est structurée en cinq départements. «Notre coeur de métier, qui génère la moitié de notre chiffre d'affaires, reste la gestion d'offres promotionnelles (remboursements, jeux concours, tirages au sort...) pour de grands groupes internationaux comme Nestlé, Danone, Sony ou Samsung, décline Cédric Reny, président de la PME. Notre deuxième département, consacré à la logistique marketing, a vu son activité doubler en 2009». Vient ensuite le département licensing (conseil et vente de licences). «Il s'agit d'associer des contenus numériques offerts (CD, DVD, VOD...), à la promotion et au marketing de produits, explique le dirigeant. Nous avons également lancé il y a quelques mois des coffrets cadeaux. L'occasion de travailler en B to C...» Puis vient le département web, et, enfin, une nouvelle entité, créée en 2009, et dédiée au CRM (gestion de la relation clients).
13% de croissanceen 2009
La société bénéficie pour le moment d'un siège social de 1.200m², ainsi que de deux entrepôts de 3.000 et 1.000m², dans la zone du Parc Club, à Rousset. Mais aussi de locaux de 3.000m² en région parisienne et d'une filiale à Casablanca, au Maroc, ouverte en 2008. Mais, forte de sa croissance de 13% en 2009 à périmètre constant, et de ses perspectives de développement, la PME, qui compte 90 salariés en France et 15 au Maroc, envisage de déménager dans un nouveau site de 5.000m² au cours du premier semestre 2010, toujours à Rousset. «Au niveau de la gestion de promotions, nous avons atteint une taille qui nous permet désormais d'aller chercher du volume, notamment sur le marché de l'agroalimentaire, confie Cédric Reny. Quant à notre département logistique, pour lequel nous avons récemment investi 200.000 €, il dispose d'un outil de gestion performant nous permettant là encore d'aller prospecter de grands comptes. Pour 2010, nos perspectives de croissance sont de l'ordre de 20%».
Un CA de 14,3M€ en 2009 et 90 salariés en France: la société roussetaine Custom solutions, spécialisée dans le marketing opérationnel, affiche ses ambitions pour une année 2010 qui sera marquée par son déménagement dans de nouveaux locaux de 5.000m².
