Près de 70 % des commerçants estiment manquer de visibilité sur la suite de leur activité et sur leur capacité de financement (38 % sur la question de la trésorerie), selon l’enquête menée par les CCI de Normandie auprès de 400 professionnels. Selon cette étude, 70 % d’entre eux utilisent les réseaux sociaux pour s’assurer une visibilité auprès de leurs clients mais seulement 37 % disposent d’un site Internet et 27 % d’un fichier client qualifié. L’enquête révèle également que plus de la moitié des commerçants disposent d’une solution de vente à distance.
