Le casino de Sanary-sur-Mer, exploité par Vikings Casinos, est le premier casino en France à décrocher la certification ISO 9001 en version 2015 pour l’ensemble de ses activités. Pendant 10 mois, Gérald Russo, le directeur et Laëtitia Le Borgne, responsable de la mise en place de la norme ISO 9001 ont travaillé à la résolution de problèmes récurrents (rupture de stocks, analyse des insatisfactions, etc.) qui polluaient le confort des clients et ont déployé un management de qualité, visant à rendre les collaborateurs acteurs de leur travail et à développer le bien-être dans l’entreprise.
La société Vikings Casinos, qui exploite 11 casinos en France, souhaite étendre cette certification à l’ensemble de ses établissements.
