La solution de gestion du service client en ligne développée par la jeune entreprise nantaise Crisp ( 10 salariés) a conquis 150 000 nouvelles entreprises en 2020, ce qui représente une augmentation de son chiffre d'affaires de 80% sur un an. Fondée en 2015 par deux étudiants bretons, Crisp propose aux entreprises une solution pour gérer les demandes du service client sur une même plateforme, qu'elles arrivent par sms, mails, facebook, twitter, livechat etc. « Nous estimons que près de 150 millions de personnes utilisent notre solution aujourd’hui dans le monde. Nous sommes également leaders en Europe sur notre marché », commentent les dirigeants Valérian Salou et Baptiste Jamin. Prochain objectif pour la PME qui compte comme clients Air France, Lenovo ou même l’Unicef : poursuivre son développement à l’international
