Ils sont six de la même famille mais ne se ressemblent pas. Il y a Structurat et Ultimat, deux ciments disponibles uniquement en vrac, destinés aux bétonniers et préfabricants. Et leurs quatre frères, disponibles en sac, Optimat, Extremat, Performat et Polycimat. Quand on n'est pas un spécialiste du bâtiment, un ciment reste un ciment. Quand on s'appelle Vicat, que l'on est l'inventeur du ciment artificiel, qu'on affiche plus de 150 ans d'expérience avec une implantation dans onze pays et qu'on réalise 50 % de son chiffre d'affaires mondial dans l'activité ciment, alors il n'y a pas deux ciments qui se ressemblent ! Encore faut-il l'expliquer aux professionnels qui les mettent en oeuvre au quotidien.
Promesse de l'emballage
C'est pourquoi Vicat, dont les directions opérationnelles sont basées à l'Isle-d'Abeau, a lancé le mois dernier sa nouvelle gamme "Les ciments Vicat" sur le marché français. « Nous avons travaillé sur les performances techniques de ces ciments, explique Christophe Jeauneau, mais également sur l'aspect économique, et sur l'usage. C'est pourquoi nous avons adapté le packaging à l'utilisation, avec des informations très lisibles et compréhensibles par le client sur les performances du produit. Si le ciment est souvent banalisé par le distributeur, l'utilisateur peut en tirer une meilleure valeur ajoutée en choisissant celui adapté à la performance recherchée, aux conditions d'utilisation, à la résistance aux agents agressifs, etc. Mais nos ciments ont également évolué sur le fond pour répondre à l'engagement promis sur l'emballage ! » Si le directeur marketing dit ne pas avoir chiffré les retombées attendues de cette nouvelle gamme, il se positionne clairement face à une concurrence qui se base essentiellement sur le prix. « Nous faisons face à des produits d'importation de qualité moindre, alors que nous proposons des produits 100 % Made in France. Le coût du ciment dans la construction d'une maison est peu élevé. Alors que le coût d'une mauvaise construction est très élevé... Le choix du produit doit se faire en connaissance de cause. Nos packagings démontrent la qualité de nos ciments, que chaque produit a son bon prix, qui n'est pas toujours le moins cher. »
Secteur conservateur
Il s'agit aussi pour le groupe de se démarquer sur un marché de la construction morose. D'autant plus que le BTP est un secteur où « l'innovation pure est complexe, avec des artisans et des entreprises très conservateurs, relativement peu ouverts à la formation continue sur de nouveaux produits. Et il est essentiel que l'applicateur final appréhende bien les produits pour les mettre en oeuvre. » Les structures marketing (20 personnes) et R & D (90 personnes) travaillent de concert sur le site du Nord-Isère pour que les performances techniques du produit soient compréhensibles par le client. Et l'entité ciments et liants échange avec celles dédiées au béton et à la chimie du bâtiment. « Au-delà d'un produit, nous apportons une solution globale, assure Christophe Jeauneau. Nous parlons d'une approche "solution constructive", avec des produits conçus et testés pour aller ensembles. Nous cherchons à faciliter la vie du client, nous rendons un service supplémentaire à l'entreprise. »
Vicat
(Paris et L'Isle-d'Abeau) 7.400 collaborateurs, dont 2.579 en France CA groupe : 2,2 Md€ (CA France : 938 M€) 04 74 27 59 00 www.vicat.fr
