Pionnier en matière de RSE, le groupe carrossois cherche à prévenir le stress de ses salariés, dans un souci de fidélisation et de performance. Rencontre avec son président, Georges Dao.
Accordez-vous beaucoup d'importance à la prévention du stress chez vos salariés?
Bien sûr. Il y a actuellement une crise psychologique peut-être plus forte que la crise économique elle-même. Or, nous continuons d'embaucher. Et notre principal problème est celui de la fidélisation. Quand nos salariés partent, ce n'est pas forcément pour des raisons objectives (salaire, etc.), mais pour un motif de non-bien-être. La personne stressée se replie sur elle-même, et ne passe plus à l'action. À la clé, une démotivation, une dégradation de la productivité. Nous mettons donc tout en oeuvre pour installer le bien-être, dans un souci de fidélisation et de performance.
Au quotidien, comment allégez-vous la pression de vos salariés?
Cela passe d'abord par une bonne communication: l'incertitude et la méconnaissance génèrent des peurs. À travers notamment l'Intranet très développé, l'affichage sur les chantiers, ou le magazine interne, nous informons nos salariés sur nos objectifs. Dans une époque très perturbée, il est essentiel qu'ils sachent quel est l'avenir de l'entreprise. Livraison des courses à domicile, pressing, nettoyage de voiture, garde d'enfants... Nous leur proposons aussi de bénéficier d'une conciergerie d'entreprise. C'est une manière de réduire le stress. Enfin, nous avons mis en place des expériences de télétravail. Quelques personnes occupant des emplois de bureaux travaillent de chez elles un jour par semaine.
Vous faites aussi appel à une ostéopathe?
En effet. Une fois par semaine, depuis janvier, une ostéopathe vient dans l'entreprise, pour rééquilibrer les salariés, physiquement et psychiquement. Ça joue sur les deux tableaux, car quand vous avez des douleurs, vous n'avez pas le moral.
CA: 383M? Effectifs: 2.400 Tél.: 04.92.08.40.39./www.cari.fr.
