La Banque Populaire Occitane a produit de nouveaux crédits à hauteur de 2,5 milliards pour 47 000 projets financés. Ces résultats sont portés par l'augmentation des crédits à la consommation (+ 22 %) et par la reprise des crédits aux entreprises s'élevant à 1 milliard d'euros (+ 27 %). Son produit net bancaire 2016 s'élève à 355 M€ et est en retrait de 5,7 % par rapport à 2015. Son résultat net consolidé est lui aussi à la baisse avec 62,5 M€ (contre 68 M€ en 2015). Les faibles taux d'intérêt expliquent ces résultats.
En route vers le digital
80 % d'abonnés aux services en ligne en 2018. C'est un des objectifs que s'est fixé la Banque Populaire Occitane qui compte aujourd'hui 323 000 abonnés ( 67% de ses 572.215 clients). « Le comportement des clients change : ils consultent nos services 200 à 220 jours par an », constate Alain Condaminas, le directeur général de la banque mutualiste.
« Nous n'avons rien à envier aux banques à distance »
« Ce taux de fréquentation de nos services internet est considérable et je considère cela comme une opportunité, à condition de savoir s'adapter. Nous n'avons rien à envier aux banques à distance. Nous savons faire ! », affirme Alain Condaminas qui rappelle, entre autres, l'intégration du service Apple Pay (réalisation du paiement via une application iPhone) par la BPO dès l'été 2016. Selon la direction, les agences gardent toujours leur raison d'être et ne sont pas menacées par la digitalisation : « La qualité des conseils pour des placements ou crédits importants est toujours recherchée. » D'où un effort important sur le plan de la formation qui représente 7,6 % de la masse salariale et la spécialisation des conseils (agriculture, entreprises, start-up...).
Création d'un cluster Sécurité informatique
Autre nouvelle mesure de la BPO face à l'engouement du service digital : la création d'un cluster sur la sécurité informatique qui réunira des entreprises locales spécialisées dans le domaine (parmi celles-ci IMS Network), les équipes informatiques de la banque et des start-up dans le domaine. Ce nouveau cluster sera ouvert dans un à deux mois et sera installé dans les locaux de la filiale I-BP (Informatique Banque Populaire) du groupe, à Balma, près du siège.
Recrutement de 50 personnes
La Banque Populaire Occitane compte aujourd'hui 219 agences réparties sur les huit départements d'implantation de la banque. « Nous allons continuer à faire vivre les agences et à en ouvrir », a annoncé le directeur général. De récentes ouvertures à Nailloux, aux Sept Deniers et à Lourdes ont eu lieu ces derniers mois. Dans le centre-ville de Toulouse, un rapprochement de deux agences est prévu. Pas de plan de licenciement en vue, donc, mais, pour équilibrer les départs à la retraite, une annonce de nouvelles embauches : une cinquantaine d'emplois à pourvoir avec des profils essentiellement bac +3, alternance licence.
