La société marseillaise MailInBlack, créée par Christophe Baralotto (notre photo, archives A.L.), a achevé début décembre un road show qui lui a permis d'aller à la rencontre de clients et de prestataires dans sept villes de France (Paris, Lyon, Marseille, Nice, Montpellier, Dijon et Strasbourg). «Nous avions déjà organisé une tournée en France il y a quatre ans, lors de la première refonte de notre logiciel anti spam», confie Damien Neyret, directeur général de l'entreprise. Cette fois-ci, l'entreprise souhaitait présenter trois nouvelles applications et son repositionnement fort sur les nouveaux outils de communication. « Nous étions un système antispam et nous évoluons vers une plateforme gérant plusieurs applications liées à la communication et aux échanges mail. C'était une vraie demande du marché et le road show nous a permis de tester, d'enregistrer les réactions. Nous avons eu une bonne surprise. Sur dix personnes à qui nous avons présenté les produits, sept souhaitent avoir des devis. Nous proposons aujourd'hui une palette de services, liés à l'utilisation du mail, mais qui entre dans la démarche globale de communication de l'entreprise», ajoute-t-il.
400.000 utilisateurs
Le premier de ces logiciels permet désormais aux entreprises de gérer de façon centralisée l'ensemble des signatures mail. «C'est un outil qui répond à quatre besoins: soigner l'image de marque, améliorer la communication, avoir un feed-back des utilisateurs et se protéger contre les mails malveillants». MailInBlack a également mis en place un outil permettant de réceptionner des mails volumineux via un système de téléchargement des pièces jointes, ainsi qu'un accueil numérique. «Les entreprises investissent dans l'accueil téléphonique, dans un canapé et un écran plasma pour leur hall d'accueil et rien n'est fait dans le domaine du mail. Cette offre est l'illustration de notre changement de position. L'idée est d'apporter plus de services à nos clients et de leur permettre de gérer au mieux leurs messageries». MailInBlack compte 22 salariés et totalise près de 400.000 utilisateurs pour 2.500 entreprises clientes. La société envisage d'accroître son effectif de près de 50% en 2012. «Nous allons renforcer l'ensemble des équipes, du marketing, au développement en passant par l'administration des ventes», conclut Damien Neyret. 04 91 11 47 30 - www.mailinblack.com
- LE CAS DE COM'
