" Nous voulons rendre le logement accessible à tous pour changer la vie et contribuer à l'attractivité des territoires ". Cette courte phrase constitue désormais la raison d'être, telle que l'a définie et exprimée Erilia, entreprise sociale pour l'habitat (ESH).
Cette phrase a nécessité près d'une année de travail, mené par le bailleur social marseillais, en collaboration avec l'agence marseillaise Marsatwork, dirigée par Alexandre Contencin. Ce dernier rappelle que "la raison d'être, consacrée depuis la loi Pacte (Plan d'action pour la croissance et la transformation des entreprises) de 2019, conduit l'entreprise à réfléchir à sa finalité, à ne plus considérer la recherche du profit comme son unique moteur et à repenser sa place dans la société ".
Point de départ de la démarche, un classique travail sur l'utilisation de la data au sein d'Erilia. " Nous avons ensuite dérivé vers une réflexion sur notre marque employeur ", confie Nathalie Calise, directrice de la communication et des relations institutionnelle du bailleur social, qui emploie près de 900 collaborateurs, dont près de 280 au siège social, à Marseille. L'entreprise, créée voici maintenant près de soixante ans, loge 125 000 personnes.
Une démarche initiée en pleine crise sanitaire
" Nous avions déjà une culture RSE (responsabilité sociétale des entreprises) depuis 2014 et nous avions commencé à parler de la raison d'être en octobre 2019. La démarche a ainsi démarré en mars 2020 en plein cœur de la crise sanitaire ". Malgré les confinements, l'entreprise a ainsi impliqué ses collaborateurs dans cette démarche. L'agence a réalisé une cinquantaine d'entretiens non seulement avec des collaborateurs d'Erilia, mais également avec l'ensemble des parties prenantes liées à son activité : élus, locataires, promoteurs, associations de locataires… " Nous avons ainsi défini notre raison d'être autour de l'idée que le logement est un élément structurant de la vie des personnes comme des territoires sur lesquels nous intervenons. Nous contribuons à améliorer la vie de nos locataires, mais nous participons également à l'attractivité d'un territoire et à la sauvegarde de son patrimoine ", poursuit la directrice de la communication. Ce positionnement se traduit en outre par une nouvelle signature de marque : " Nos logements ont de l'impact ". Erilia, dont l'actionnaire principal est la Caisse d'Épargne, construit en moyenne 1 800 nouveaux logements par an.
La définition de la raison d'être s'accompagne d'un manifeste qui démontre comment l'entreprise veut rendre le logement accessible à tous pour changer la vie et contribuer à l'attractivité des territoires. Ce document, rendu public, va permettre à faire prendre conscience de l'impact d'Erilia à l'ensemble des parties prenantes.
