Le site LesExauceurs.com, « petit frère » du site Berceaumagique.com, devenu un acteur incontournable de la puériculture en ligne, vient de fêter son premier anniversaire. Marketplace de services à destination des futurs et jeunes parents, le site propose près de 2 000 cours et activités et recense plus de 300 professionnels de la parentalité et de l’animation répartis sur toute la France. « Aujourd’hui, nous sommes satisfaits des premiers retours, nous avons doublé notre offre en un an et la légitimité de Berceaumagique.com (160 000 commandes expédiées en 2018, N.D.L.R.) nous sert pour contacter les professionnels, qui sont entre 15 et 20 à faire leur entrée sur le site chaque mois », se félicite la dirigeante fondatrice Charlotte Gaillard-Dubost.
En lançant LesExauceurs.com, l’entrepreneuse toulonnaise n’a pas voulu créer un annuaire de plus. « Nous facilitons la rencontre, mais aussi l’achat et le réachat de services. Les clients postent des avis et nous certifions la qualité de chaque professionnel inscrit sur le site », détaille la dirigeante, qui a la certitude que ce site est promis à un grand avenir.
Grandir en amenant une offre différenciante
Cette activité, totalement complémentaire au site de distribution de produits de puériculture Berceaumagique.com (CA 2017 : 6,40 M€) donne du sens à l’ensemble et s’inscrit dans une stratégie de long terme de l’entreprise toulonnaise : « Notre objectif est de nous imposer comme des experts de la parentalité, sur les produits, les services et bientôt sur les événementiels (l’entreprise a déjà initié des rendez-vous Baby is coming réunissant de futures mamans, N.D.L.R.). Même en étant un petit poucet sur un marché dominé par de grands noms, nous pouvons être malins, chercher cette brique « services », prendre une place totalement différente sur ce marché, prendre une place d’expert », souligne Charlotte Gaillard-Dubost.
Trois personnes sur un effectif total de 40 personnes sont dédiées à cette nouvelle activité, qui apporte « de l’humain aux produits », qui « nous met aussi en lien avec des professionnels que nous souhaitions toucher depuis longtemps car ils seront aussi demain des prescripteurs. »
