Les éditeurs toulousains OneStock et MyFeelBack annoncent un partenariat technologique visant à associer les expériences des consommateurs en magasin et en ligne. Baptisé "Omnicanalité 3.0", le projet prévoit de créer une plateforme omnicanale qui organise le dialogue entre le client et la marque quel que que soit le canal de vente choisi. Objectif : accompagner de manière personnalisée le parcours du consommateur en lui permettant d'exprimer ses préférences pour retrouver rapidement les produits qu'il aime en ligne ou en boutique, tout en redonnant un rôle central aux vendeurs en magasin. La plateforme pourrait se matérialiser en boutique via des bornes en cabine, dans les rayons ou via des tablettes vendeurs. Le projet est soutenu par la Région Occitanie.
